雍禾医疗推动这六大升级 探索未来发展新契机

当前，伴随着消费群体变迁以及消费需求升级发展，毛发健康行业将呈现持续增长态势，同时也对毛发医疗企业提出了新的挑战，如何顺应市场趋势并抓住消费者心智，考验着企业的战略、布局和执行。作为毛发医疗头部企业，雍禾医疗正在推动六大升级，探索未来发展道路。

一、植发业务定价策略升级。植发业务价格体系升级为由毛囊种植区间和医生等级为依据的一口价定价模式，引领植发行业定价透明化。

二、医生接诊模式升级。继2022年6月，雍禾医疗全面实现医生接诊后，进一步升级医生接诊模式：完善了医生接诊的标准化流程；建立植发、养护等多模式、一体化诊疗方案体系；通过接诊信息化建设升级，提升院部服务能力；建立医生电子信息档案，让价值和优势可视化，使服务更透明、合规，打造优质口碑；通过信息化工具，提升接诊能力及效率。

三、用户体验升级。引入6S服务理念，全面提升用户全流程服务体验。部分院部已实现24小时1对1专属管家服务、到院就诊动态化服务流程图、服务信息动态提醒、及多场景到院导航引导服务等服务，进一步提升用户体验。

四、医疗能力升级。引入“好医生?一人一案”理念，旨在将医疗服务个性化、专业化，强调好医生在毛发医疗服务中的重要作用，引领毛发医疗行业高质量发展。

五、营销策略升级。聚焦品牌建设和客户关系管理，对雍禾的品牌视觉体系及核心战略进行全新升级。我们构筑了品牌、流量、内容的复合型渠道矩阵，加强客户对品牌的认知和黏着度，进一步提升品牌口碑。

六、信息化、数字化升级。围绕分诊、接诊及回访等关键环节，成功升级京沪标杆院部的一体化接诊流程，以推动差异化运营管理；启动“禾帆”核心业务系统自研，实现在线线下一体、流程无缝集成的数字化业务平台；雍禾毛发健康互联网医院小程序的成功上线，实现远程问诊和医药电商等新业务能力支撑；在智能技术方面，着力推进“雍禾智能诊室”项目，通过3D模型辅助植发方案设计系统的开发，利用AI最新技术推进开发智能美学评估、智能手术方案生成等关键技术，为患者带来更优质的手术方案设计体验。

通过六大升级，雍禾医疗在不断巩固品牌护城河的同时也在持续引领行业规范化、专业化发展，推动行业高质量转型。未来，雍禾医疗将凭借在多个层面的创新继续为毛发健康消费者提供更优质服务体验。