河北唐山消费者代表体察青山关景区推动提升旅游高质量发展

近日，唐山市消费者保护委员会组织了一场由40名消费者代表参与的消费体察活动，目的地是唐山青山关景区。通过实地调查和深入了解，发现了一些问题。

首先，景区管理水平需要提高。这主要是由于景区设施老化、维护不及时以及景区工作人员服务意识不强等原因导致的。这些问题不仅影响了游客的游览体验，也影响了游客的满意度。因此，消费者代表建议景区加强管理和维护工作，提高工作人员的服务意识，积极解决游客的问题，提升游客的满意度。

其次，旅游配套设施有待完善。消费者代表发现部分游客反映青山关景区内的交通、餐饮等配套设施不足，影响了游客的游览效率和舒适度。因此，消费者代表建议景区进一步完善旅游配套设施，提高游客的旅游舒适度和满意度。

此外，宣传力度不足也是我们发现的一个问题。许多游客并不知道青山关景区的存在，缺乏足够的宣传和推广。这导致了景区的知名度不高，也影响了其吸引力和游客数量。因此，消费者代表建议景区加大宣传力度，通过多种渠道进行宣传，如互联网、广告牌、媒体等，扩大知名度和影响力，吸引更多游客前来游览。

为了解决这些问题，唐山市消费者保护委员会工作人员决定电询指导青山关景区相关负责人。通过指导与景区管理部门沟通，提出改进意见，共同维护游客的合法权益。

在电询指导中，向景区负责人详细说明了调查报告中所提到的问题，并提出了相关的建议和要求。强调了旅游企业应当加强自律，提高服务质量，确保游客的安全和权益得到保障。

景区负责人表示会认真对待这些问题，并将采取相应措施进行整改。他们将加强对商品的监管，提高员工的服务意识和职业素养，以提升景区的整体形象和服务质量。

通过这次电询指导，相信可以有效解决游客在唐山青山关景区体验不佳的问题。也希望通过这次活动能够引起更多旅游景区的关注，加强对游客权益的保护，共同推动旅游业的发展。