中家医家庭医生口腔刘承:倾听能找到患者的真正诉求
在中家医家庭医生口腔提起刘承医生,没有不竖大拇指的。这不仅因为他对正畸技术有不错的造诣,更因为他对病患有着高度的责任心。刘承医生总结出了对待患者的八字原则:诚信、尊重、倾听。
诚信是医生的立身之本
面对来中家医家庭医生口腔就诊的患者时,刘承医生总是避免过多使用患者不易听懂的专业词汇,因为大多人数是第一次来正畸,甚至还有很多小孩子,他们大多数听不懂正畸的过程是怎样的,错颌畸形、骨性、支抗钉、片切、磨牙远移、黑三角、牙齿脱矿、保持器等等,一个个的专业术语在刘承医生的口中变成一个个通俗易懂的例子,让他们听得清清楚楚明明白白,而不是用一个个难懂的术语当做敛财的工具。也正是这样,刘承医生成了中家医家庭医生口腔同事和患者心中有口皆碑的好医生。
尊重是用精湛医技医心为民
在和患者交流的时候,刘承医生总会听到很多无理的要求,矫正希望能像整容一样好看,牙齿情况完全不适合却要做明星同款等等。刘承医生总是先表示理解,然后用专业的知识去吧问题剖开分成每一小点去回答。所以刘承医生总是不断的去学习,在工作闲余之时,刘承医生也积极进修。业内正畸大咖的各种高阶进修课程、业内的学术交流会,即使工作再忙也会抽空去学习旁听。这让刘承医生对正颌外科的基础有更深刻的了解,对正畸理解也更为深刻。只有把正畸理解透了,才能更专业的回答患者的问题,让他们信服。
倾听能找到患者的真正诉求
刘承医生在中家医家庭医生口腔中,总是很用心的去倾听患者的陈述,因为只有用心的聆听了更多患者的故事,在设计正畸方案的时候,就会更加的用心更加的专注。在中家医家庭医生口腔工作上,一串串的正畸数据都与患者密切相关,一个个有价值的观点都是通过刘承医生诊断的“眼睛”去发现的。除了娴熟的技能操作,还需要对CT结果仔细分析,确保得出正确的观点。
刘承医生在正畸这一行已经深耕十多年,在中家医家庭医生口腔有1500多个成功正畸案例,每一名患者的成功矫正,刘承医生对诚信、尊重、倾听这六个字的最好诠释。
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